Chatbots são a nova tendência no mercado. Eles são rápidos, eficientes e capazes de realizar tarefas. Podemos vê-los em muitos sites e aplicativos que o ajudarão a organizar suas reclamações e dúvidas.

Por outro lado, temos Chatbots com inteligência artificial, como o Chatgpt, que causou grande impacto no mundo. São inteligentes, rápidos e eficientes. Conseguem realizar tarefas rapidamente e isso tem gerado medo nas pessoas de que perderão seus empregos.

Enquanto as pessoas têm opiniões e experiências mistas, uma coisa é certa: os chatbots evoluíram muito desde que foram criados. E eles estão aqui para ficar.

Qual foi o primeiro bot na história?

O primeiro chatbot de IA é o Eliza, um psicoterapeuta rogeriano. Ainda é possível conversar com ele, mas ele foi significativamente aprimorado em comparação com sua versão original.

Weizenbaum criou este chatbot porque estava curioso sobre o que aconteceria se ele criasse um chatbot que pudesse conversar com humanos em sua linguagem cotidiana, como o inglês. E assim foi criado um chatbot com o poder de um Processador de Linguagem Natural.

Se você quiser, pode conversar com a ELIZA.

(Um aviso: Ela é um chatbot sarcástico)

Qual é a história dos chatbots?

Depois de aprender sobre a história dos chatbots, é hora de aprender sobre seu desenvolvimento e história. Demonstraremos como um chatbot simples que não consegue lidar com uma solicitação complexa pode resolver problemas para as pessoas.

Olhar para a história dos chatbots é como visitar um museu. Tudo começou com a invenção dos computadores. Nas décadas de 1960 e 1970, as pessoas começaram a inventar programas de computador modestos para automatizar tarefas monótonas. Esses primeiros chatbots ajudaram em tarefas como administração de sistemas de computador e manipulação de dados.

À medida que a internet se tornou mais popular na década de 1990, os bots se tornaram mais úteis. Alguns foram criados para pesquisar páginas da web e coletar dados. Durante este período, os chatbots foram introduzidos, permitindo que as pessoas tivessem conversas simples em sites.

Na década de 2000, esses bots ficaram melhores em resolver problemas complexos. Neste momento, é possível encontrar que as pessoas estavam usando chatbots em plataformas online. Este foi o início da versão mais antiga de chatbots baseados em regras.

Facebook e Twitter viram o potencial desses chatbots e avançaram além do resto. Mesmo que essas plataformas estivessem em sua fase inicial. Esses bots podiam ajudar em empregos, jogos e coleta de informações.

A indústria de jogos viu potencial nos bots e começou a usá-los em seus jogos, o que levou a mais melhorias nos bots.

Os bots em jogos de vídeo eram vistos como participantes locais. Vimos em jogos de vídeo antigos onde lutávamos contra um computador como oponente. Isso ajudou no avanço de sistemas de IA mais poderosos.

Nos últimos anos, temos o Alexa e o Google Assistant se tornando populares. Esses bots usam inteligência artificial para responder em linguagem humana. Bots são vistos como uma ferramenta que é usada em uma variedade de áreas, incluindo saúde e finanças, para ajudar em atividades como suporte ao cliente e diagnóstico.

Os bots continuarão a melhorar no futuro, graças a tecnologias como o GPT-3 da OpenAI, que pode gerar texto que parece ter sido dito por humanos. Bots estão gradualmente e constantemente se tornando parte de nossas vidas e as tornando mais fáceis, apoiando-nos em tudo, desde responder a perguntas até completar tarefas complexas.

A origem do chatbot começou com a curiosidade e agora evoluiu para assistentes inteligentes e perspicazes que podem responder às nossas perguntas em segundos.

Chatbots vieram longe para tornar nossas vidas mais fáceis e conectadas, seja respondendo a perguntas, desempenhando um papel em jogos de vídeo ou tornando nossas casas mais inteligentes. Eles desempenham todos os papéis da melhor forma possível.

Qual é a diferença entre chatbots baseados em regras e chatbots baseados em IA?

Na seção anterior, falamos sobre como um chatbot simples, nascido da curiosidade de um professor no início do século XX, abriu o caminho para o mais significativo avanço em IA que os humanos testemunharam após a explosão da Internet.

Neste ponto, temos dois tipos de chatbots: baseados em regras e baseados em IA. Nesta seção, vamos falar sobre como eles são diferentes um do outro.

Vamos começar com chatbots baseados em regras.

Chatbots Baseados em Regras

Estes chatbots são semelhantes a funcionários que seguem um conjunto de diretrizes, quase como um mapa, para entender e responder ao que você diz.

Eles se destacam em tarefas simples e previsíveis, como responder a perguntas precisas ou realizar tarefas específicas. No entanto, se você perguntar a eles algo inesperado, eles podem ficar confusos.

• Pense neles como funcionários bem treinados, que são excelentes no que fazem, mas podem ter dificuldades se forem solicitados a fazer algo para o qual não foram treinados.
• Para configurá-los, é essencial fornecer a eles um manual. Existe uma resposta precisa escrita nesse livro para cada consulta ou tarefa. Portanto, se você antecipar todas as possíveis perguntas ou tarefas, pode programar esses bots para lidar com elas.

Chatbots de IA

Esses chatbots são como estudantes. Em vez de seguir rigorosamente as diretrizes, eles utilizam os recursos e ferramentas que lhes são fornecidos no momento, como processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizado de máquina.

Pense neles como estudantes ou aprendizes que, com cada conversa, melhoram suas habilidades e capacidade de responder às suas perguntas. Eles são mais adaptáveis, pois podem até entender o contexto da conversa.

Eles funcionam bem com conversas mais complexas. Eles estão dispostos a enfrentar novos desafios e estão disponíveis para discussões detalhadas ou trabalhar com uma variedade de atividades. Quanto mais você conversa com eles, mais inteligentes eles ficam.

Porque eles aprendem e se adaptam. Assim como você fica melhor em um jogo quanto mais tempo joga. No entanto, configurá-los é um pouco mais difícil.

Conclusão

Neste blog, falamos sobre como a curiosidade de um professor estabeleceu as bases para os chatbots de inteligência artificial de hoje. Aprendemos sobre o primeiro chatbot e como tudo isso evoluiu para os chatbots atuais.

Depois disso, discutimos os dois tipos de chatbots que são popularmente utilizados no momento atual. Esses chatbots são os baseados em regras e os baseados em inteligência artificial. Então, falamos sobre suas diferenças em capacidades e funções.

No final deste blog, podemos dizer que em 57 anos, vimos uma melhoria drástica no campo da inteligência artificial e ainda estamos vendo mais.

É isso por agora. Obrigado por ler até o final.