I chatbot sono la nuova tendenza nel mercato. Sono veloci, efficienti e capaci di svolgere compiti in modo rapido. Li possiamo trovare su molti siti web e applicazioni che ci aiutano a risolvere i nostri reclami e le nostre domande.

D'altra parte, abbiamo chatbot basati sull'intelligenza artificiale, come Chatgpt che hanno conquistato il mondo. Sono intelligenti, veloci ed efficienti. Riescono a fare le cose rapidamente e questo ha instillato la paura nelle persone che perderanno il lavoro.

Mentre le persone hanno opinioni e esperienze contrastanti, una cosa è certa: i chatbot sono arrivati a lungo, da quando sono stati creati per la prima volta. E sono qui per restare.

Qual è il primo bot nella storia?

Il primo chatbot AI di sempre è Eliza, un terapeuta psicologico Rogeriano. Si può ancora parlare con lui, ma ora è molto migliorato rispetto alla sua versione originale.

Weizenbaum ha creato questo chatbot perché era curioso di sapere cosa sarebbe successo se avesse creato un chatbot che potesse parlare con gli esseri umani nel loro linguaggio quotidiano, come l'inglese. E così è stato creato un chatbot che aveva la potenza di un processore di linguaggio naturale.

Se lo desidera, può parlare con ELIZA.

(Un avviso: è un chatbot sarcastico)

Qual è la storia dei chatbot?

Dopo aver appreso la storia dei chatbot, è ora di imparare sulla sua evoluzione e storia. Mostreremo come un semplice chatbot che non riesce a gestire una richiesta complessa possa risolvere problemi per le persone.

Osservare la storia dei chatbot è come visitare un museo. Tutto è iniziato con l'invenzione dei computer. Negli anni '60 e '70, le persone hanno iniziato a inventare programmi informatici modesti per automatizzare compiti monotoni. Questi primi chatbot hanno assistito in compiti come l'amministrazione di sistemi informatici e la gestione dei dati.

Mentre internet diventava sempre più popolare negli anni '90, i bot divennero più utili. Alcuni furono creati per cercare pagine web e raccogliere dati. In questo periodo, furono introdotti i chatbot, consentendo alle persone di avere conversazioni semplici sui siti web.

Negli anni 2000, questi bot migliorarono nella risoluzione di problemi complessi. In questo periodo, si poteva trovare che le persone utilizzavano i chatbot sulle piattaforme online. Questo fu l'inizio della prima versione dei chatbot basati su regole.

Facebook e Twitter videro il potenziale di questi chatbot e superarono gli altri. Anche se, queste piattaforme erano in una fase iniziale. Questi bot potevano aiutare con lavori, giochi e raccolta di informazioni.

L'industria dei videogiochi vide un potenziale nei bot e iniziò a utilizzarli nei loro giochi, il che portò a ulteriori miglioramenti nei bot.

I bot nei videogiochi erano visti come partecipanti locali. Abbiamo visto nei vecchi videogiochi dove combattevamo con un computer come avversario. Questo ha contribuito allo sviluppo di sistemi di intelligenza artificiale più potenti.

Negli ultimi anni, abbiamo Alexa e Google Assistant che sono diventati popolari. Questi bot utilizzano l'intelligenza artificiale per rispondere in linguaggio umano. I bot sono visti come uno strumento che viene utilizzato in una varietà di aree, tra cui sanità e finanza, per aiutare con attività come il supporto clienti e la diagnostica.

I bot continueranno a migliorare nel futuro, grazie a tecnologie come GPT-3 di OpenAI, che può generare testo che suona come se fosse stato scritto da un umano. I bot stanno gradualmente e costantemente entrando nelle nostre vite e le stanno rendendo più facili, supportandoci in tutto, dalle risposte alle domande al completamento di lavori complessi.

L'origine dei chatbot è iniziata con la curiosità e ora si è evoluta in assistenti intelligenti e competenti che possono rispondere alle nostre domande in pochi secondi.

I chatbot sono arrivati a fare molto per rendere le nostre vite più facili e connesse, che si tratti di rispondere alle domande, di svolgere un ruolo nei videogiochi o di rendere le nostre case più intelligenti. Svolgono ogni ruolo al meglio delle loro capacità.

Qual è la differenza tra i chatbot basati su regole e quelli basati sull'intelligenza artificiale?

Nella sezione precedente, abbiamo parlato di come un semplice chatbot nato dalla curiosità di un professore nel 1900 abbia aperto la strada al più significativo progresso dell'IA che gli esseri umani hanno mai assistito dopo l'esplosione di Internet.

A questo punto, abbiamo due tipi di chatbot: basati su regole e basati sull'IA. In questa sezione, parleremo di come siano diversi l'uno dall'altro.

Inizieremo con i chatbot basati su regole.

Chatbot basati su regole

Questi chatbot sono simili a dipendenti che seguono un insieme di linee guida, quasi come una mappa, per comprendere e rispondere a ciò che dici.

Eccellono in compiti semplici e prevedibili come rispondere a domande precise o svolgere compiti specifici. Tuttavia, se gli si pone una domanda inaspettata, potrebbero rimanere perplessi.

• Considerateli come dipendenti ben addestrati, eccellenti in ciò che fanno, ma che potrebbero avere difficoltà se richiesto di svolgere qualcosa per cui non sono stati addestrati.
• Per configurarli, è essenziale fornirgli un manuale. In quel libro è presente una risposta precisa per ogni domanda o compito. Quindi, se si prevedono tutte le possibili domande o compiti, è possibile programmare questi bot per gestirli.

Chatbot basati sull'intelligenza artificiale

Questi chatbot sono come studenti. Invece di seguire rigide linee guida, utilizzano le risorse e gli strumenti che vengono forniti al momento, come l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico.

Immagina che siano come studenti o apprendisti, che con ogni conversazione migliorano le proprie capacità e la loro abilità di rispondere alle tue domande. Sono più adattabili, poiché possono persino comprendere il contesto della conversazione.

Funzionano bene con conversazioni più complesse. Sono disposti ad affrontare nuove sfide e sono disponibili per discussioni dettagliate o per lavorare con una serie di attività. Più parli con loro, più diventano intelligenti.

Perché imparano e si adattano. Proprio come quando migliori in un gioco con il tempo. Tuttavia, configurarle è un po' più difficile.

Conclusione

In questo blog, abbiamo parlato di come la curiosità di un professore ha posto le basi per i chatbot di intelligenza artificiale di oggi. Abbiamo scoperto qual è stato il primo chatbot e come tutto questo si è evoluto nei chatbot di oggi.

Dopo di questo, abbiamo discusso i due tipi di chatbot che sono ampiamente utilizzati al momento. Questi chatbot sono basati su regole e chatbot basati sull'intelligenza artificiale, quindi abbiamo parlato delle loro differenze in termini di capacità e funzioni.

Alla fine di questo articolo, possiamo dire che in 57 anni, abbiamo assistito a un miglioramento significativo nel campo dell'intelligenza artificiale e siamo ancora pronti a vedere ulteriori sviluppi.

Questo è tutto per ora. Grazie per aver letto fino alla fine.